Ivo Lukačovič k vyhazovu datových novinářů: Orel much nelapá. Jen tedy lapá. Co na to vlastně radí AI? ~ Old school blog ~ 8. října
Učebnicová záležitost v krizové komunikaci. Ale ono už to tak u oligarchů a bigtech lidí chodí. Něco na co patří staré známé, že je lepší to ho*no nerozpatlávat.
Čtete Old School Blog. Samostatný text, takový co stojí za přečtení a víc se blíží blogování, než jenom záznamům dění, jako jsou Střípky. A čtete občasné postřehy ohledně World of Warcraft. Předchozí díl v War Within po dosažení osmdesátky. Tady už je klasika. Nekonečný grind
V Seznam Zprávy se dějí divné věci. Datový tým dostal padáka. Ve zprávách se to objevilo jako Vedení redakce Seznam Zpráv ukončilo spolupráci s datovými novináři Kateřinou Mahdalovou a Michalem Škopem. Jablkem sváru má být vypracovaná analýza (zpackané digitalizace, dodám) k agendě Pirátů ale zároveň existovalo propojení s Českou pirátskou stranou“. Analýza měla ukazovat, že digitalizace zpackaná nebyla.
Seznam Zprávy analýzu odmítlo publikovat, ta se ale objevila samozřejmě na Internetu. Včetně kolujících informací, jestli je to odveta za to, že Michal Škop pro Piráty vyrobil volební kalkulačku (viz například sám Michal Škop).
To jen na úvod, pro kontext. Věnovat se rozplétání téhle zapeklitosti nechci, měli by to dělat jiní, ideálně investigativní. Což možná nebudou, Seznam si média nechtějí rozlobit. A má to, rozhodně, etický novinářský aspekt a řadu otázek.
Jednu věc si ale do tohoto mého deníčku musím schovat.
Ivo Lukačevič přesně po vzoru velkých bigtech bosů na Twitteru/X zveřejnil doslova několikastránkové “vyjádření”. Učebnicové, protože po jeho přečtení se nelze zbavit pocitu, že je to Seznam kdo má máslo na hlavě, Seznam kdo v tomto selhal. A Seznam, který je netransparentní.
Ano, mlčeti zlato. A už vůbec nepsat tirády odvolávající se na to, že Jakub Unger hovořil s Marii Bastlovou kde měl všechno vysvětlit. Nejen, že nic nevysvětlil, ale Jakub je zároveň nadřízený Marie. Takhle by se to dělat nemělo. Když už by měl Jakub někde něco vysvětlovat, tak někomu kde nemohou vznikat pochyby, tedy někomu nezávislému.
Celé to ještě víc korunuje Ivo tím, že pořád dokola opakuje “korupce”, dokonce to dělá velkými písmeny. No, snad investigativci Seznam Zpráv tohle vykřikování promění v něco hodnotnějšího.
A co na to vlastně říká AI?
Jeden zajímavý aspekt by tu byl. Kdyby Ivo ten svůj text vzal, hodil do AI, doplnil že je oligarcha a vlastníkem tohoto média, tak by mu AI doporučila jak to udělat:
Postavení autora v kombinaci s obsahem textu může mít zásadní dopad na veřejné vnímání a důvěru v jeho slova. Zde jsou doporučení, jak tuto situaci zohlednit:
1. Pozor na vnímání konfliktu zájmů:
Když vlastníci médií veřejně zasahují do redakčního obsahu nebo krizové komunikace, může to vzbudit dojem, že jde o střet zájmů. Lidé by mohli zpochybňovat objektivitu takového zásahu. Doporučení by tedy bylo nepůsobit dojmem přímého zásahu do práce redakce. Vlastník by měl zdůraznit, že redakce je nezávislá, a pokud to jen trochu jde, vystupovat spíše jako obhájce principů a hodnot (nezávislost, transparentnost) než konkrétního obsahu nebo článků.
Doporučení: Zdůrazněte, že jako vlastník média do obsahu a práce redakce přímo nezasahujete a že redakce pracuje na základě jasně definovaných standardů a novinářské etiky. Nechte redakční tým vyřešit situaci samostatně a omezte vlastní veřejné zásahy do jejich práce.
2. Tón by měl být smířlivější:
Ostrý a kritický tón může působit defenzivně a autoritativně, což může podpořit vnímání oligarchického vlivu nebo dokonce manipulace. Pokud autor vlastní médium a napadá kritiky či oponenty, hrozí, že bude vypadat jako někdo, kdo neakceptuje kritiku, nebo se ji snaží umlčet.
Doporučení: Místo útočení na kritiky je lepší zvolit smířlivý, diplomatický tón. Ukažte empatii k tomu, že lidé mohou mít různé názory, a nabídněte dialog. To může posílit vnímání, že i majitel média respektuje diverzitu názorů a svobodu slova, což je klíčové v krizové komunikaci.
3. Oddělení vlastnictví od redakce:
Je důležité jasně vymezit roli vlastníka média a redakce. Když se vlastník vyjadřuje k interním záležitostem týkajícím se obsahu, může to vzbudit dojem, že redakční svoboda je omezená nebo kontrolovaná. Toto vnímání je obzvláště nebezpečné, pokud jde o médium, které se prezentuje jako nezávislé.
Doporučení: Vyhýbejte se přímým zásahům do redakčních procesů. Je důležité, aby komunikace jasně ukazovala, že vlastník do redakčního rozhodování nezasahuje, i když se může zajímat o kvalitu a etiku obsahu. V tomto ohledu je možné také delegovat vyjádření na vedení redakce, které má s krizovou komunikací zkušenosti a působí nezávisleji.
4. Minimalizujte osobní útoky a obranu:
Osobní útoky proti kritikům jsou v krizové komunikaci vždy riskantní, ale pokud přicházejí od vlastníka média, mohou působit ještě autoritativněji a neprofesionálněji. Obrana vlastních zájmů tímto způsobem může být vnímána jako snaha umlčet kritiku a přehnaná reakce.
Doporučení: Vyhněte se personalizaci kritiky a přímým útokům na jednotlivce nebo skupiny. Místo toho se zaměřte na fakta, procesy a standardy, které dané médium dodržuje. Toto je vnímáno jako věcnější a profesionálnější přístup.
5. Podpora redakce namísto vlastní sebeobrany:
V textu se objevují pasáže, které působí jako osobní obrana proti obviněním z korupce nebo střetu zájmů. Tento druh komunikace od vlastníka média může působit dojmem, že vlastní zájmy mají přednost před veřejnými zájmy a transparentností.
Doporučení: Podpořte nezávislou redakční práci a prezentujte sebe jako garanta těchto hodnot. Zdůrazněte, že média by měla být nezávislá a že podporujete plně transparentní novinářskou praxi, aniž byste zasahovali do konkrétních redakčních rozhodnutí.
6. Dlouhodobý pohled na důvěru:
Jako vlastník byste měl komunikovat s dlouhodobou vizí a zdůrazňovat, že jde o budování důvěry u veřejnosti. Místo defenzivní reakce na krátkodobé problémy se zaměřte na to, jaká je dlouhodobá strategie vašeho média – budování nezávislého, kvalitního a důvěryhodného zdroje informací.
Doporučení: Komunikujte jasnou dlouhodobou vizi pro své médium a jeho závazek vůči nezávislé novinařině. To pomůže snížit negativní vnímání a posílí důvěru.
Shrnutí:
Pokud je autor textu oligarcha a vlastník média, krizová komunikace by měla být velmi opatrná, profesionální a transparentní, aby nedošlo k posílení negativního obrazu nebo vnímání střetu zájmů. Doporučuje se:
Zachovat si odstup a nezasahovat přímo do redakčních záležitostí.
Zvolit smířlivější tón, který ukazuje empatii a respekt vůči různým názorům.
Zaměřit se na podporu hodnot nezávislosti, profesionality a transparentnosti.
Vyhnout se osobním útokům a obranným reakcím, které mohou působit kontraproduktivně.
Tímto způsobem může být krizová komunikace efektivní, aniž by poškodila důvěru ve vedení a nezávislost média.
Jak by AI doporučila přepsat vyjádření
Otevřený dopis čtenářům a týmu Seznam Zpráv
Milí čtenáři a kolegové,
Jsem si vědom, že poslední události kolem analýzy DSR a následné úniky informací vyvolaly obavy a spekulace o fungování naší redakce a nezávislosti médií. Chtěl bych vás ujistit, že veškeré procesy v Seznam Zprávách dodržují přísné standardy novinářské etiky a nezávislosti. Vždy jsme se řídili tím, že je klíčové poskytovat vám, našim čtenářům, ověřený, transparentní a objektivní obsah.
Co se týče zmíněné analýzy, plně stojím za naším redakčním týmem, který se zaměřil na poskytnutí co nejlepších faktů a důkladné zpracování tématu. I když v průběhu práce na analýze došlo k únikům informací a mediálnímu rozruchu, věřím, že otevřená diskuse a důkladná reflexe nám pomohou vyjít z této situace silnější a profesionálnější.
Jakub Unger nedávno v podcastu s Marií Bastlovou vysvětlil, jak naše redakce funguje, a detailně popsal strukturu našich redakčních procesů. Je důležité zdůraznit, že v Seznam Zprávách máme jasně definované mechanismy, které zajišťují, že redakční práce není pod vlivem jakýchkoli externích tlaků – včetně mých osobních zájmů jako majitele. Redakce funguje nezávisle a na základě své odborné zkušenosti a etických zásad.
Chápu, že současná situace vyvolává různé otázky a obavy. Z tohoto důvodu jsme připraveni naslouchat vašim názorům a vést otevřený dialog, abychom udrželi důvěru, kterou jste do nás vložili. Transparentnost a odpovědnost jsou pilíře, na kterých Seznam Zprávy stojí, a chceme, aby tomu tak zůstalo i nadále.
Děkuji vám za vaši podporu a důvěru v Seznam Zprávy. Věřím, že společně překonáme tuto výzvu a budeme pokračovat v naší misi přinášet kvalitní, nezávislé a důvěryhodné zpravodajství.
S úctou,
[Vaše jméno]
Vlastník Seznam Zpráv